F.A.Q.

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Perguntas frequentes

Sua dúvida pode ser a dúvida do outro. Aqui respondemos as perguntas mais frequentes, confira e se ainda permanecer alguma dúvida, entre em contato com um de nossos atendentes.

Saiba mais sobre as garantias do seu Projeto

A garantia dos equipamentos é dividida entre a garantia do inversor e a garantia dos módulos solares. A garantia do inversor é entre 05 e 10 anos pelo Fabricante. Já a garantia dos painéis fica entre 12 e 15 anos, podendo chegar a 25 anos de eficiência energética. Enquanto a garantia da instalação é de 12 meses.

Entenda como funciona o saldo de geração do Projeto Solar

Os créditos de energia solar são produzidos com a sobra da energia gerada em uma unidade produtora. Quando o mês chegar ao fim, o excedente da energia solar gerada pelo seu sistema servirá para abater da sua fatura de eletricidade a quantidade de kWh correspondente à energia que o imóvel consumiu.
 
Esses créditos serão abatidos automaticamente da sua conta de luz sempre que você precisar, dentro de um prazo de utilização de 60 meses (05 anos), a contar do dia em que foram gerados.

Saiba quando deve ser feita a limpeza dos painéis solares

Recomenda-se que os painéis devem ser limpos anualmente, porém deve-se observar que em locais com muita poeira, poluição ou próximo ao mar, a limpeza é recomendada a cada seis meses ou sempre que for verificada uma baixa considerável na produção de energia.